Частые вопросы

Доставка

Доставка осуществляется из г. Чебоксары Почтой России и ТК «СДЭК»

Стоимость и срок доставки рассчитывается индивидуально и зависит от объема, веса заказа и удаленности получателя от г. Чебоксары.

Отгрузка товара осуществляется после поступления денежных средств на счет магазина.

Доставка заказа осуществляется до ПВЗ ТК «СДЭК» либо отделения Почты России в Вашем городе, либо курьерской доставкой. Для получения товара необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность получателя. Оплата доставки осуществляется при получении заказа. Довоз заказа до ПВЗ в г. Чебоксары покупателям интернет-магазина бесплатный.

Оплата

Способы оплаты заказа интернет магазина.

Для произведения оплаты через интернет после оформления заказа Вы попадаете на страницу, где можете выбрать систему оплаты. Нажмите на удобный для Вас способ оплаты. После оплаты на почту ,указанную при регистрации придёт чек и номер вашего заказа. Отследить статус заказа можно в личном кабинете.

Способы оплаты оптовых заказов можно узнать в разделе Сотрудничество.

Возврат

Если вы хотите сделать возврат, напишите нам в Whats up 8 995 104 14 45 или на почту info@lelu.kids.ru, уточнив причину брака и приложив фото изделия с браком, упаковку изделия.

Правила по уходу
за платьями

Нарядное платье для принцесс покупается не на один раз, поэтому требуется особое внимание по уходу за ними. Наши платья сшиты из качественного турецкого еврофатина, а для подклада используем 100% хлопок.

Стирать фатиновые изделия лучше ручной стиркой, их нужно опустить в теплую воду с мягким моющим средством и промыть, самые загрязненные места можно потереть руками.

Отжимать платье нужно очень аккуратно. Лучше вытащить его из воды, дав стечь пару минут, повесить на плечики.

Гладить такие платья можно, но лишь слегка теплым утюгом. Поэтому лучше поставить самую низкую температуру и немного прибавлять, чем прижечь ткань.

Надеемся, что наши советы помогут вам сохранить нарядное детское платье нарядным и красивым, как новое, не на один праздник.