ПРАВИЛА ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ LELU KIDS

1. Общие положения

Настоящие Правила программы лояльности LELU KIDS (далее — «Правила», «Программа») определяют порядок участия физических лиц в программе лояльности LELU KIDS, условия регистрации участников, порядок начисления, использования и списания бонусных баллов, а также иные условия взаимодействия между участниками и Организатором.

Организатором программы лояльности является:

Общество с ограниченной ответственностью «ЛЕЛУ КИДС»

ИНН: 2123023259
КПП: 212301001
ОГРН: 1202100001674

Юридический адрес:
428024, Чувашская Республика - Чувашия, г. Чебоксары, пр-кт Мира, дом 78.

Сайт интернет-магазина:
https://lelu-kids.ru/

Адрес электронной почты:
sales@lelu-kids.ru

Программа действует в интернет-магазине LELU KIDS в пределах территории доставки, доступной при оформлении заказа на сайте.

2. Основные понятия

Программа лояльности — система взаимоотношений между Организатором и участниками, в рамках которой участникам предоставляется возможность получать бонусные баллы и использовать их для получения скидки при совершении покупок.

Участник программы — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, зарегистрированное в программе лояльности и принявшее настоящие Правила.

Бонусные баллы — условные расчетные единицы, предоставляющие участнику право на получение скидки при оплате товаров.

Бонусный счет — учетная запись участника, содержащая сведения о начисленных, активных, списанных и доступных бонусных баллах.

Стоимость одного бонусного балла составляет:

1 бонусный балл = 1 рубль скидки.

3. Регистрация в программе

Стать участником программы можно следующими способами:

1. Самостоятельно зарегистрироваться на сайте интернет-магазина LELU KIDS.

2. Автоматически после совершения первой покупки в интернет-магазине LELU KIDS.

Регистрация в программе означает согласие участника с настоящими Правилами.

Для участия в программе участник предоставляет следующие данные:

• имя;

• фамилию;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• дату рождения.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной по адресу:

https://lelu-kids.ru/privacy

4. Уровни программы лояльности

Размер начисления бонусных баллов зависит от уровня участника.

Бронзовый уровень

Присваивается сразу после регистрации.

Размер начисления:

5% от суммы покупки.

Серебряный уровень

Присваивается после достижения общей суммы покупок:

30 000 рублей.

Размер начисления:

7% от суммы покупки.

Золотой уровень

Присваивается после достижения общей суммы покупок:

70 000 рублей.

Размер начисления:

10% от суммы покупки.

Переход на новый уровень осуществляется автоматически после достижения установленной суммы покупок.

Организатор вправе изменять условия уровней программы, включая размеры начисления и порядок перехода между уровнями.

5. Начисление бонусных баллов

За покупки в интернет-магазине LELU KIDS участнику начисляются бонусные баллы в зависимости от его уровня.

При расчете начисляемых бонусов:

• стоимость доставки не учитывается;

• учитывается стоимость товаров в заказе;

• бонусные баллы начисляются также за товары со скидкой.

Начисление бонусных баллов производится после выполнения заказа.

Бонусные баллы становятся активными через 14 календарных дней после выполнения заказа.

До момента активации бонусные баллы не могут быть использованы.

 

 

6. Бонусы за регистрацию и день рождения

После регистрации в программе участнику начисляется:

300 приветственных бонусных баллов.

Срок действия приветственных бонусов:

30 календарных дней с момента начисления.

В день рождения участнику начисляется:

500 бонусных баллов.

Срок действия бонусов ко дню рождения:

30 календарных дней с момента начисления.

Бонусы ко дню рождения начисляются при условии указания даты рождения в личном кабинете участника.

Организатор вправе вводить дополнительные бонусные предложения.

 

 

7. Срок действия бонусных баллов

Стандартные бонусные баллы, начисленные за покупки, действуют:

180 календарных дней с даты начисления.

После окончания срока действия неиспользованные бонусные баллы аннулируются.

Бонусные баллы, начисленные в рамках специальных предложений, могут иметь иной срок действия, установленный условиями соответствующей акции.

 

 

8. Использование бонусных баллов

Участник вправе использовать накопленные бонусные баллы при оплате товаров в интернет-магазине LELU KIDS.

Максимальный размер оплаты бонусными баллами составляет:

30% от стоимости заказа.

Оставшаяся сумма оплачивается участником иным доступным способом.

Бонусными баллами можно оплачивать товары со скидкой.

Бонусные баллы могут использоваться одновременно с промокодами и иными скидками, если иное прямо не установлено условиями конкретной акции.

Бонусными баллами нельзя оплатить:

• стоимость доставки;

• подарочные сертификаты.

Бонусные баллы не начисляются и не используются при покупке подарочных сертификатов.

9. Возврат товаров

В случае возврата товара:

• бонусные баллы, начисленные за возвращенный товар, аннулируются;

• бонусные баллы, использованные при покупке возвращенного товара, восстанавливаются на бонусный счет участника после обработки возврата.

Если возврат осуществляется после списания бонусных баллов, Организатор вправе произвести перерасчет бонусного счета.

10. Ограничения программы

Бонусные баллы:

• не подлежат обмену на денежные средства;

• не могут быть переданы другим лицам;

• не могут быть проданы, подарены или использованы третьими лицами;

• не являются денежными средствами.

Участник не вправе создавать несколько учетных записей с целью получения дополнительных преимуществ программы.

11. Недобросовестное использование программы

Организатор вправе временно ограничить или прекратить участие лица в программе, заблокировать бонусный счет или аннулировать бонусные баллы при выявлении:

• создания нескольких учетных записей;

• предоставления недостоверных данных;

• использования программы не в личных целях;

• совершения действий, направленных на получение необоснованной выгоды;

• злоупотребления условиями возврата товаров;

• иных действий, нарушающих настоящие Правила.

 

 

12. Технические условия

Организатор не несет ответственности за временную невозможность использования программы, если это вызвано:

• техническими сбоями;

• перебоями работы интернет-соединения;

• неисправностью оборудования;

• обновлением программного обеспечения;

• действиями третьих лиц.

При необходимости Организатор вправе временно приостановить начисление или списание бонусных баллов до устранения технических причин.

 

 

13. Ошибочное начисление бонусов

Организатор вправе отменить или скорректировать ошибочно начисленные бонусные баллы, если начисление произошло вследствие:

• технической ошибки;

• сбоя программного обеспечения;

• некорректной работы информационных систем;

• иных обстоятельств, не связанных с выполнением условий программы.

   

14. Персональные данные

Участник предоставляет согласие на обработку персональных данных в целях:

• регистрации и участия в программе лояльности;

• учета покупок;

• начисления и списания бонусных баллов;

• информирования об изменениях программы;

• обработки обращений участников.

Обрабатываемые данные:

• фамилия;

• имя;

• номер телефона;

• адрес электронной почты;

• дата рождения;

• информация о покупках и заказах.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных:

https://lelu-kids.ru/privacy

Срок обработки персональных данных определяется сроком участия в программе и требованиями действующего законодательства.

15. Изменение условий программы

Организатор вправе изменять настоящие Правила, включая:

• порядок начисления бонусных баллов;

• размеры бонусов;

• сроки действия бонусов;

• условия уровней программы;

• ограничения по использованию бонусов.

Новая редакция Правил размещается на сайте интернет-магазина LELU KIDS.

Изменения вступают в силу с момента публикации, если иной срок не установлен Организатором.

 

 

16. Прекращение действия программы

Организатор вправе полностью или частично прекратить действие программы.

Информация о прекращении программы размещается на сайте интернет-магазина LELU KIDS.

 

 

17. Заключительные положения

Участие в программе является добровольным.

Регистрация участника означает подтверждение ознакомления и согласия с настоящими Правилами.

Организатор и участник обязуются соблюдать требования действующего законодательства Российской Федерации.

Настоящие Правила опубликованы на сайте:

https://lelu-kids.ru/

Дата публикации: «30**» июня 2026** г.